Signalez un incident

Collecte non effectuée, bac endommagé, comportement inapproprié… Chaque signalement est traité dans les 24h ouvrables.

Réponse en 24h Anonymat possible Photo acceptée

Types d'incidents couverts

Que pouvez-vous signaler ?

Collecte non effectuéeLe camion n'est pas passé à la date prévue dans votre secteur.

Bac endommagéConteneur cassé, couvercle manquant ou bac renversé sans être remis en place.

Personnel inappropriéComportement irrespectueux, déchets éparpillés après passage.

Autre incidentTout autre problème lié à la collecte ou à l'assainissement de votre secteur.

Comment ça marche

Décrivez l'incident

Indiquez la date, la commune, le quartier et le type d'incident. Ajoutez une photo si possible.

Confirmation SMS

Vous recevez un numéro de suivi par SMS pour suivre l'avancement de votre signalement.

Prise en charge

La PME responsable de votre secteur est immédiatement notifiée et doit répondre sous 24h.

Clôture & retour

Vous êtes averti par SMS de la résolution de l'incident et pouvez laisser un avis.

Votre signalement compte. Chaque retour améliore le service pour toute la communauté.